Explanations:
ISO के आंतरिक लाभों में से एक अस्वीकृति और पुन: कार्य में कमी है। यह गुणवत्ता नियंत्रण उपायों को लागू करने, नियमित ऑडिट आयोजित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं में लगातार सुधार करके प्राप्त किया जाता है। अत: दोनों कथन सही है और इसका अभीष्ट उत्तर (c) होगा।