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Q: The most expensive category of quality costs is: गुणवत्ता की लागत का सबसे महंगा वर्ग है-
  • A. Prevention costs /रोकथाम लागत
  • B. Internal failure costs/आन्तरिक विफलता लागत
  • C. Appraisal costs/मूल्यांकन लागत
  • D. External failure costs/बाहरी विफलता लागत
Correct Answer: Option D - गुणवत्ता की लागत को चार श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। इनमें शामिल है:- • रोकथाम लागत (Prevention costs) • मूल्यांकन लागत (Appraisal costs) • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure costs) • बाहरी विफलता लागत (External failure costs) बाहरी विफलता लागत गुणवत्ता की चौथी प्रमुख लागत है। बाहरी विफलता तब होती है, जब दोष की खोज ग्राहक के पास पहुँचने के बाद होती है। यह गुणवत्ता लागतों की सबसे महंगी श्रेणी है। उदाहरणों में उत्पाद रिटर्न, मरम्मत, वारंटी के दावे, खोई प्रतिष्ठा और खोया व्यवसाय शामिल है।
D. गुणवत्ता की लागत को चार श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। इनमें शामिल है:- • रोकथाम लागत (Prevention costs) • मूल्यांकन लागत (Appraisal costs) • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure costs) • बाहरी विफलता लागत (External failure costs) बाहरी विफलता लागत गुणवत्ता की चौथी प्रमुख लागत है। बाहरी विफलता तब होती है, जब दोष की खोज ग्राहक के पास पहुँचने के बाद होती है। यह गुणवत्ता लागतों की सबसे महंगी श्रेणी है। उदाहरणों में उत्पाद रिटर्न, मरम्मत, वारंटी के दावे, खोई प्रतिष्ठा और खोया व्यवसाय शामिल है।

Explanations:

गुणवत्ता की लागत को चार श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। इनमें शामिल है:- • रोकथाम लागत (Prevention costs) • मूल्यांकन लागत (Appraisal costs) • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure costs) • बाहरी विफलता लागत (External failure costs) बाहरी विफलता लागत गुणवत्ता की चौथी प्रमुख लागत है। बाहरी विफलता तब होती है, जब दोष की खोज ग्राहक के पास पहुँचने के बाद होती है। यह गुणवत्ता लागतों की सबसे महंगी श्रेणी है। उदाहरणों में उत्पाद रिटर्न, मरम्मत, वारंटी के दावे, खोई प्रतिष्ठा और खोया व्यवसाय शामिल है।