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Q: The costs created from the effort to reduce poor quality are called :/खराब गुणवत्ता को कम करने के प्रयास से निर्मित लागत को कहा जाता है-
  • A. external failure costs/बाहरी विफलता लागत
  • B. internal failure costs/आन्तरिक विफलता लागत
  • C. appraisal costs/मूल्यांकन लागत
  • D. prevention costs/रोकथाम लागत
Correct Answer: Option D - रोकथाम लागत (Prevention cost)- गुणवत्ता की समस्याओं को रोकने या उनसे बचने के लिए रोकथाम लागते होती है। ये लागत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के डिजाइन, कार्यान्वयन और रखरखाव से जुड़ी है। • मूल्यांकन लागत (Appraisal cost)- मूल्यांकन की लागत गुणवत्ता से सम्बन्धित गतिविधियों को मापने और निगरानी करने के साथ जुड़ी हुई होती है। • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure cost) -उत्पाद या सेवा को ग्राहकों तक पहुँचाने से पहले खोजे गए दोष ही आन्तरिक विफलता लागत होती है। • बाह्य विफलता लागत (External failure cost)- बाहरी विफलता लागत (External failure cost) ग्राहकों द्वारा खोजे गए दोषो को दूर करने के लिए होती है।
D. रोकथाम लागत (Prevention cost)- गुणवत्ता की समस्याओं को रोकने या उनसे बचने के लिए रोकथाम लागते होती है। ये लागत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के डिजाइन, कार्यान्वयन और रखरखाव से जुड़ी है। • मूल्यांकन लागत (Appraisal cost)- मूल्यांकन की लागत गुणवत्ता से सम्बन्धित गतिविधियों को मापने और निगरानी करने के साथ जुड़ी हुई होती है। • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure cost) -उत्पाद या सेवा को ग्राहकों तक पहुँचाने से पहले खोजे गए दोष ही आन्तरिक विफलता लागत होती है। • बाह्य विफलता लागत (External failure cost)- बाहरी विफलता लागत (External failure cost) ग्राहकों द्वारा खोजे गए दोषो को दूर करने के लिए होती है।

Explanations:

रोकथाम लागत (Prevention cost)- गुणवत्ता की समस्याओं को रोकने या उनसे बचने के लिए रोकथाम लागते होती है। ये लागत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के डिजाइन, कार्यान्वयन और रखरखाव से जुड़ी है। • मूल्यांकन लागत (Appraisal cost)- मूल्यांकन की लागत गुणवत्ता से सम्बन्धित गतिविधियों को मापने और निगरानी करने के साथ जुड़ी हुई होती है। • आंतरिक विफलता लागत (Internal failure cost) -उत्पाद या सेवा को ग्राहकों तक पहुँचाने से पहले खोजे गए दोष ही आन्तरिक विफलता लागत होती है। • बाह्य विफलता लागत (External failure cost)- बाहरी विफलता लागत (External failure cost) ग्राहकों द्वारा खोजे गए दोषो को दूर करने के लिए होती है।